目前日期文章:201208 (5)

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最近中國的B2C電子商務市場掀起了一波波價格戰,也導致了許多小型B2C電子商務網站因口袋不夠深而被邊緣化,甚至是瀕臨結束營業的邊緣,其中也包括了集合台灣電子商務精英所組成的耀點100。使得畢勝說出了“錯了,所有的人都錯了。電商真是賺不了錢的一個行業。

在台灣的電子商務市場當然也差不多,近一年來第三方比價網站的興起,說明了電子商務低價戰爭也悄悄在台灣上演,除了比價格,台灣的電子商務更比送貨速度,從pchome作24小時到貨開始,接下來MOMO購物就推出12小時速達,燦坤更加碼到8小時到貨,近來金石堂網路購物更拼出3小時到貨…(或許7-net很快會加碼喊出日常生活用品1小時到貨了)

於是無止境的低價與速度的競賽,導致了B2C電子商務低毛利、高成本的困境。難道經營B2C電子商務就只有價格、送貨速度這兩項事情嗎?

當然不是的,電子商務四個字的重點在於”商務”。

“電子”指的是網路技術,是一種做生意的工具、媒介,這是任何人都有能力去掌握與使用的,重點在於”商務”,簡單的說就是買與賣,然後賺取中間的價差。

消費者為什麼願意給付這個價差給你?

金流便利、高零利率分期、送貨準確快速、商品保證、七天無條件退換貨、精美的商品圖片、仔細的文字說明、安全的資訊與交易環境、良好順暢的購物流程、規畫完善的顧客忠誠計畫等等,這些是基本條件,每一家電子商務網站都應該具備,那麼在大家都一樣的情況,價差從何而來?

通路即品牌、品牌即通路。

我認為價差來自於品牌溢價,同樣款式、材質,一模一樣的皮包,一個有LV標誌,另一個沒有,這兩個皮包的價差就來自於消費者對於LV的偏好與信任,同樣的B2C電子商務網站也必須建立獨特的品牌形象,這也是現今台灣市場的電子商務老闆們之前從來沒有想到要經營的(就算有也搞錯方向,現在被雇用的電子商務從業人員有多少有品牌經營、行銷經驗的呢?)。

品牌如何建立?

品牌來自於”差異化”,這時你可能會說燦坤說8小時到貨,這樣比pchome24小時到貨來得快,這樣有差異化了吧?錯了,這樣一點差異都沒有,因為都是在強調送貨時間這件事,差異化不是口號,它根植於你的企業核心。

差異化來自於定位!

差異化來自於哪裡? 舉燦坤的例子,8小時到貨是一種行銷、競爭手段,並不是差異化的來源”定位”,我的看法是根據燦坤企業的本身優勢,應該定位在全國網路購物通路中售後服務最完善的購物通路,因為燦坤實體通路完整,相關人員齊備,這是其他pchome、yahoo等網路通路做不到的,這樣一來就會有部分對於3C設備不熟悉的消費者,為了維修、安裝、服務、保固等因素,願意付出相對高的代價購買。

由以上例子說明了定位三要素:

  • 1.你所定位的市場規模,必須有足夠你營利並成長的。
  • 2.定位在於競爭對手的弱點。
  • 3.定位在於你本身最有競爭力的優勢。(你確認有能力做的到的)

你有了鮮明的定位,才能創造出你與其他人的差異,而這個差異經過行銷的包裝,就會創造出需求(原來維修保固這麼重要),就會在消費者心目中產生品牌印象(跟燦坤購買,售後服務最安心),這時你才給了一個消費者為什麼要向你購買的理由。同時良好的定位策略同時也可以解決,買流量代價高昂的問題,因為你會被消費者找到,你會被消費者”發現”,我們必須用”發現”行銷去降低搜尋行銷及曝光行銷的廣宣成本。當消費者有了要向你購買的理由的時候,這時才會進到價格、送貨、流程、便利等基礎競爭,而定價策略是另一個非常重要的議題,究竟消費者會為了完善的售後服務付出多少溢價呢?10%?20%? 也許之後有機會我們可以再來討論價格的問題。

我的建議是開始將你的電子商務做好”定位”策略的規劃,這是一切的起源。

以下是建議大家延伸閱讀的文章:

美高端服裝定製網站興起 威脅亞馬遜霸主地位

風險投資公司Norwest Venture Partners合伙人喬什·戈爾德曼(Josh Goldman)表示,小型男士服裝定製網站之所以受到風險投資公司的青睞,“是因為消費者對新的購物體驗十分興奮。過去,網上購物就是搜索——例如亞馬遜的業務模式,現在則是策展。”Norwest Venture Partners對精品服裝網站ModCloth Inc進行了投資。

http://news.cnyes.com/Content/20120809/kfm3or5e6nh0u.shtml

畢勝:我是失敗的,但我畢業了

“錯了,所有的人都錯了。電商真是賺不了錢的一個行業。”

http://www.huxiu.com/article/2328/1.html

凡客:做一家回歸盈利的電商

噹噹的李國慶又開始開噴了:「目前電商發展過熱,過度膨脹。洗牌已經開始,前一階段倒下的主要是小型團購網站,現在很多電商融資困難、巨量虧損,預計明年六月這場洗牌會見分曉,屆時會有大型電商倒下。」 。

http://www.hksilicon.com/kb/articles/81381#.UB4s_UphFW0.facebook

做電商的出路是做品牌

品牌的意義在哪裡?就是忠誠度和溢價。沒有這兩個東西,電商不是買流量累死,就是毛利低賠死。

http://www.hksilicon.com/kb/articles/81446#.UB3008zUQw0.facebook

”微利“是這樣造成的:國民服飾,陷入大紅海浪潮!

錯!大錯特錯!確實總體營業量成長了!但是“毛利” 卻衰退更快、更加劇惡化,而且這也連帶影響網絡開店相關從業人員的薪資。

本文原作者為達摩媒體營運長許景泰先生

http://www.hksilicon.com/kb/cn/articles/81906

邵曉鋒:自有品牌並不是垂直電商的出路

我們今天談的許多問題的本質就是商務,互聯網也好,淘寶也好,垂直B2C也好還是傳統模式也好,就是做商務的一種選擇,沒有什麼別的概念。

http://i.wshang.com/?p=13249

韩冰:电商品牌不应是大众品牌

現在不是投資大的平台的時機了,但對於一些獨特的電商平台,我覺得還是有機會的。我認為,一個電商的品牌不應該是大眾的品牌。雖然我之前做的優衣庫是大眾的品牌,但是現在在電商應是小眾的品牌。

口述/險峰華興投資經理 韓冰

林文傑的Blog

http://onsaleking.blogspot.tw/

那些定位失敗的電商品牌

作者:派代網 |發表於:2012/08/13

http://i.wshang.com/?p=12856

onsaleking
林文傑(網名onsaleking),現任台灣聯合報網站中心行銷經理,1977年出生於台北,經過了十數家企業,大至員工高達8000人的上市公司,小至員工兩三人的新創公司,經歷了包括業務、企劃、專案、產品、廣告、採購、線上、線下的各種任務,是橫跨實體與虛擬、多項業種的專業行銷人。歡迎隨時透過Facebook聯繫討論onsaleking 部落格:http://onsaleking.blogspot.com/ 主要分享文章:網路營銷、創意行銷、市場策略、品牌經營、通路規劃


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2012亞太行銷高峰論壇已經落幕...有幸參加或來不及參加的朋友們,還記得當天活動的精彩盛況嗎?希望透過這段紀念剪影,能讓大家再次響起耳邊那道觸動心弦的聲音,重­溫當天美好回憶!!

2012.07.17 M行銷之亞太行銷高峰論壇活動 http://88801047.netsapp.com/

神 Max 出書和開課都是挺吃力辛苦的,只為秉持實踐一個使命感,

''授予社會需要幫助的人,學會網路賺錢技術,改善他們的人生'' ,

希望大家在未來,

能繼續支持和宣傳神Max的課程與活動,給予他屹立不搖的力量!!

"億萬財 讚出來"網路名師神Max(近期活動行程http://bit.ly/88801047 )

(技術課程請上 http://startrichlife.weebly.com)

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自從接觸了網路行銷,就認為網路行銷是一場有趣的遊戲,因為你永遠無法摸透網路,總是有很多的東西需要學習,無論是網路的基本技術和新觀念、人們上網的行為模式,每一個突破常常都是以往從未出現也無從觀察起的,得花上很多時間蒐集資料、觀察、實驗、甚至是猜測。

網路的世界不斷有新的東西出現,從EMAIL行銷,病毒式行銷,漸漸部落格行銷興起,關鍵字行銷和關鍵字聯播網也漸漸滲透入網路,連SEO都成了網路行銷的殺手鐧,你永遠都不知道下一步還會有什麼不可以思議的可能性,所以永遠都無法懈怠,要不斷學習。

筆者2011年2月做了銷售腳踏車兒童座椅其中一個網頁,如下圖2011年4月瀏覽次數2565(google不知道哪裡出錯顯示2010年),當初只做幾件曝光的事,之後筆者又不斷學習改進,到了2012年4月瀏覽次數達到3896,這樣的進步才要動力繼續玩網路行銷遊戲。

網路唯一不變的就是一直在改變,一起擁抱網路行銷的樂趣前進吧!


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網路行銷,網賺相比於正常的上班生活,沒有時間的嚴格限制,沒有職場的上下級關係,輕鬆自在,因此周邊很多的朋友都加入到這個行業。其實網賺的領域挺寬的,你可以自己經營一個網站,也可以在網上開店,甚至可以去把自己的作品放到豬八戒上出售,總之網賺經過這幾年的發展,多樣化的同時群眾基礎也是越來越好。可不得不說,周邊有很多朋友雖然靠著網絡賺到了真正的真金白銀,但大多數情況都是小打小鬧,賺大錢的很少見。除了自身的硬件問題外,更多的是大家在網賺發展之路上沒有規劃,經常性的陷進經營陷阱,這才使得自己的網賺雷聲大,雨點小。

自己限制自己,不能全身心投入網賺行業中
這個世界沒有不付出就有回報的好事,周圍很多朋友都懷著一種普遍的心態,那就是 探性的進入網賺行業,如果有發展潛力就拋棄現有的工作,如果沒有潛力,自己也能全身而退,可是大家想過沒有這樣的結局是什麼?沒錯,是乾什麼什麼都不行,因為你沒有辦法全身心投入到網賺中去,當然我說這些只針對一些對於網賺寄予厚望的朋友,想想自己當初為了在網上打出點名堂,不僅整天泡在豬八戒、A5任務區,還做著自己的部落格,多方位行銷,而自己也早已是辭去了網編工作,居然要做,就要給自己一點壓力,不能兩邊都顧著,試想當你回家帶著未完成的工作,還要應付今天的訂單,你的工作效率更高嗎?所以既然要做,就要給自己破釜沉舟的勇氣。
不要過分求穩,涉及太多沒有潛力的小型項目

很多朋友在進行網賺的時候,都堅信穩字當頭。不管做什麼,基礎一定要夯實。這點筆者同意,但是凡事都有一個度, 際網路發展迅速,太多的優柔寡斷當然不利於咱們的網賺發展。就像自己當初接單子做任務的時候,只是在豬八戒和A5任務區混跡,當然並不是說這兩個地方不好,但是說實話對於豬八戒的發展潛力,筆者不敢恭維,一個鏈接發放任務只給你2元,做個百度經驗加鏈接也只有10元錢,照這樣做下去什麼時候才能混出頭?可是還真的有朋友樂不思蜀,感覺做些這樣的小單子,或是偶爾接個關鍵詞優化,不僅沒有難度,還能“薄利多銷”,也不錯。可是既然已經做了網賺,咱們就應該把自己的眼光放得更長遠些,說實話如果薄利多銷你一個月能賺多少?2000,3000還是4000,但是如果給自己多點發展空間,去嘗試一下難度較大的單子,不僅是對自己的鍛煉,收入方面也絲毫不遜色。

在網賺思路沒成熟之前不要對項目過多複制
Facebook的成功讓我們 到了快創業時代的來臨,可是快不等於急。一個好的想法還是要多考慮一下,才能提高創業的成功率。而且在網賺思路還沒有真正成熟的時候,咱們不應該對已有項目進行過多的複制。記得2009年的時候,淘寶客還只是剛剛興起,自己當時做了一個鳳保寧網站,盈利也還可以,這時候就想著趕快趁熱打鐵,多弄幾個網站,單頁非生客也行,當時為了趕進度,搶地盤,我就自己類似於復制式的做了幾個同樣的淘寶客網站,可是網站上線之後問題就來了,一方面內容的更新問題我無法及時有效地解決,另一方面關於網站盈利的方式缺乏創意,因為網站太多,自己的精力實在有限,根本就顧不了那麼多,最後也只是在上線的6個網站中選擇三個繼續經營,而這個事情也及時的給我們提了提醒,項目在沒有成熟之前不能過多的複制,盈利不說,單單 精力方面的牽扯就夠我們喝一壺的了。

團隊經營不等於拉幫結夥,有用勝過合拍
當大家在網賺行業混跡幾年之後,實力有所加強,一些站長就會尋求強強聯手,進而奪取更多的發展空間,而這個時候拉幫結夥就出現了。如果大家仔細觀察的話,對於我們這些草根出身的站長,身邊的合作夥伴常常是摯友或是親朋,鮮有業內的競爭人士。其實我也能理解大家的做法,畢竟在一起合作愉快最重要,可是網際網路做業務可不講究交情,看重的是實力,如果我們要採取強強聯手的話,同行業的競爭對手才是最理想的合作夥伴,他們和我們一樣對一個行業有著長時間的研究,如果兩家合作起來,對於一些問題的解決和商量也就更簡單一些,而如果我們僅僅為了擴大團隊而擴大團隊,選擇摯友作為聯手對象,愉快是愉快,但對於自身實力沒 實質性的提高。
當然今天說的都是針對那些對網賺有著更多追求的朋友,避免以上四種情況的產生,會讓自己的網路行銷,網賺之路更明確,更理智。

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隨著智慧型手機的普及,帶動數位行銷工具的多元應用,QR Code因製作成本低且操作簡單,只要拿起手機「拍」一下,馬上就能得到想要的資訊,因此深受企業、消費者的愛用。

根據東方快綫網路市調於2012年3月所做的調查顯示,有高達69%的人曾使用過QR Code;而使用QR Code的主要原因依序為:51%是為了獲得優惠券及贈品、49%為了查看商品資訊、41%為了參加促銷活動、37%因為新奇、32%因為對內容感到好奇、25% 因為可以獲得多樣化的資訊、22%因為方便、18%單純只是好玩、14%則是為了購物。

為什麼選擇QR Code?
QR及其他的二維 Code可以輕鬆地與你的當前市場行銷業務整合,將你的網上內容實時地帶給移動用戶。

該如何利用QRCode?
行銷大師Philip Kotler認為所有行銷的核心在於交換(exchange),行銷在本質上並不只單純提供產品或是服務,而是創造買賣雙方在供需交換過程中,所帶來的利潤。

你正在思考如何通過使用QR Code來增強你的行銷力嗎?看看下面的內容吧,通過4個基本步驟來幫你實現!

這篇文章將幫助你從這些錯誤中汲取教訓,進而創造最佳的用戶體驗,為用戶提供更好的服務。

一、確認你的消費客群喜好
企業必須先了解一點,雖然QR Code很熱門,但是不代表每項產品都適合使用QR Code來行銷。一般來說,使用智慧型手機比例越高的族群,如學生跟上班族,願意使用QR Code的意願就比較高。

二、制定QR Code活動目的
為了推出成功的QR Code活動,很基礎的一點是:充分理解目標群體,擁有清晰地目標並且尋找有效且有價值的動機來傳遞好的用戶體驗。

以下是一些想法和值得考慮的問題,它們能夠幫助你著手製定自己的策略。

擁有明確的目標:
收集名單
增加你Facebook粉絲人數
增加你的部落格訂閱數
增加民眾對公司印象
例如:製作跟企業色相同的QR Code,或是在圖案中間放上企業LOGO。

提供有效的、有價值的動機——以下是一些可供選擇的:
參加一項比賽並獲勝
給優惠的消費券
下載一份免費的電子書
進行購物體驗
通過影片宣傳一種產品或服務
下載一個免費的mp3
取得VIP會員資格
由於越來越多的QR Code活動都無法傳遞出應有的價值,總體來看顧客們變得越來越不情願去掃描QR Code。很顯然,無論什麼活動都要明確動機並通過QR Code去傳遞它們,這是必須的!

三、將QR Code連結到方便行動裝置瀏覽的網站
市場行銷人員應用QR Code最普遍的錯誤就是將它們連接到一個對行動裝置瀏非常不友好的網頁!更差的是將其連結到一個擁有Flash的網頁!

以下是建立行動裝置網站時的其他注意點:
圍繞用戶期望的體驗進行網站構建
較小的圖片和一致的色調會使加載更快
合理設計連結和按鈕的大小使之有友好的觸碰性
注重簡潔——多句子少插圖
使用“流式”佈局以適應水平和垂直方向
測試,還是不斷地測試——在iPhone、Android和Blackberry平台

四、通過QR Code管理系統分析市場掃瞄率同時做調整
當一個精心策畫的QRCode行銷活動終於準備上檔前,還有最重要的一件事可千萬別忘記了,那就是一定要替所有發佈出去的QRCode做好分析的準備。
你需要有一個系統能夠即時的收集到你的QRCode被多掃瞄了多少次,在什麼時間掃的,在什麼地點掃的,重覆訪客數為何,用什麼行動裝置及瀏覽器掃的…等等,有很多重要的行銷資訊都可以借此合理的收集到,而不會讓使用者有任何的不舒服或不方便的感覺!
一個有效率且可靠的分析系統,可以節省掉許多人力的市調,也可大幅提高該活動成效的可見度,這種觀念和網路上的點擊率統計分析類似,但一般平面或戶外媒體並無法有效去評估其KPI,但是藉由QRCode的方式,便可以很容易的去量化該活動的成效。

有了資料統計分析數據在手上,企業應慬慎的去評估使用者的接受程度和使用習慣,企業或者是廣告主,應針對這些數據,做出相對應的即時的廣告行銷策略調整,以求得行銷效益的最大化。

相信透過以上步驟這能讓您公司的網路行銷活動APP行銷順利且快速的進行!


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