最近臉書聊天機器天似乎滿多人在討論的，所以也利用了一些時間，找了一家國外的平台來試用看看....
主要功能: 1.歡迎訊息：針對剛加入的粉絲訪客出現的訊息 2.預設回覆：看不懂訪客輸入的訊息時自動回覆的內容，例如訪客輸入 123，機器人看不懂，就回覆預先設定好的主選單內容 3.區塊內容：就看商家管理者要提供什麼內容給訪客看，例如圖文區塊、文字、圖片、按鈕及超連結等 4.填表單：填完可直接傳給商家設的 email , 或透過其他平台把表單內容寫入到 Google 試算表 5.關鍵字回覆：事先設定好訪客輸入了某些文字，而自動跳出區塊內容，或只回應純文字 例如訪客輸入謝謝，機器人自動回覆您太客氣了 !! 6.左下角永久選單：方便訪客找到最常用的功能 7.廣播：設置排程，可以針對有跟粉絲頁互動過的發送訊息 ，內含可以是圖文區塊、文字、圖片、按鈕及超連結等 實際玩看看:https://www.facebook.com/host168/(請點擊發送訊息按鈕)
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有鑑於下面這一篇文章 2019 PHP5網站技術支援到期，恐將成為資安孤兒
所以今年度第一要務，是協助舊有客戶將網站升級成 php7 也可運作！ 之前的舊客戶(客製網站程式的)會有幾個問題 : 1.網站沒有做手機版，或者不是響應式版型(RWD) 2.更換版型是大工程，或者幾乎不可能更換 3.程式升級必需一支一支修改語法，也算大工程 因公司人力有限，未來會以 WordPress + WooCommerce 來幫客戶處理網站方面的需求 ，可以解決上面的問題 ! 之後會花一些時間再介紹這方面的資訊，協助大家多了解這樣的方案可以解決什麼網站方面的需求！
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LINE 的野心絕不只是賣賣貼圖、娃娃和遊戲，更進入了線上支付的功能，取名叫 LINE Pay！ 2015年 11 月中 Tommy 也因為希望能儘快將網站上面的購物車，串接 LINE Pay 來給顧客使用，因為 Paypal 已經不能接受台灣顧客付款了，得儘快找出替代方案！而跑了一趟在台北內湖的 LINE 總部：
主要是學習 LINE Pay 和網站串接的技術資訊，經過一段時間的測試，已經測試成功，並經過 LINE 總部工程師的允許，網站可以正式讓 LINE Pay 金流上線了！ 下面是各種不同的 LINE Pay 流程展示： 1.電腦上使用 LINE Pay 付款且沒有註冊信用卡及儲值支付帳戶流程示範
2.電腦上使用 LINE Pay 付款且有使用信用卡卡號綁定
3.手機上使用 LINE Pay 付款且沒有註冊信用卡及儲值支付帳戶
4.手機上使用 LINE Pay 付款且有綁定信用卡卡號操作流程
用手機及平板上網的人愈來愈多，這代表什麼呢？ 如果您的網站給使用這些裝置連過來的訪客感覺是不好用的，得用手指頭一直放大、縮小，再放大、縮小，那您覺的這些來網站的訪客真會有耐心的留下來慢慢看您網站裡面的內容，或在上面購物嗎？
另外一個重點，Google 已經把網站是否針對手持裝置最佳化列為 SEO(搜尋引擎最佳化) 的重要考量依據，簡單講就是網站如果用手機或平板電腦看起來，字會變很小而讓瀏覽很吃力，就會被扣分，很難在搜尋引擎取得好的排名！ 所以不要再撐了，商機不等人的，也不要在網站上放手機及平板打不開的 Flash 動畫了，跟上時代的潮流就對了！ 有了支援響應式版型的網站之後，除了可以比較容易獲得 Google 搜尋引擎的好排名外，還可以： 1.因為手機及平板電腦大都支援 GPS 定位，可以讓網客更容易找到您的網站進而有意願來到您的店面消費，也就能搶得在地化的商機！ 2.行動購物的實現，在家中看到一半的購物網站，顧客人在外地，一樣可以使用手機及平板電腦立刻無障礙的購買他想買的商品 3.結合通訊軟體做到虛實整合，也就是在網站規劃活動，鼓勵客戶到實體店面消費 4.結合社群軟體，例如 Facebook ，利用人們喜歡分享的特性，即使人在外地，也因為人手一機，隨時打卡按讚，商機就這麼源源不斷了
目前網站製作版型的潮流已經變成 Responsive Web Design (響應式網站設計，簡稱 RWD)，前台給客戶看的是響應式版型 ，那給管理者用的後台難道就不用響應式版型嗎？ 如果管理者人在外地，身邊只有一支智慧型手機，卻需要進網站後台修改一個設定，例如把某商品下架，或者修改某商品的售價，進到沒有響應式版型的管理介面，那真是一種很大的困擾
Tommy 之前開發的網站後台比較陽春，也稱不上美觀，曾遭一些客戶抱怨，所以 Tommy 特別花了一個多星期的時間，從國外找管理介面專用的版型，再修改成手機也可以正常觀看的排列方式，詳情請看影片內的介紹！ 重點整理： 1.請使用 5 吋以上，四核心以上的智慧型手機 2.此版型不論在電腦，平板或手機皆可正常顯示 3.建議使用手機的 chrome 瀏覽器 4.在使用電腦觀看時，上方功能按鈕都有放一份在首頁，方便管理者用手機瀏覽時也可正常檢視 左側的頁面選單，首頁下方也有放一份按鈕連結，方便管理者用手機瀏覽 5.表格的呈現，不會因為欄位資料太多而被切掉靠右方的欄位，因為用手機瀏覽時，會自動改成由上往下的呈現方式
可能有不少朋友使用過 Google 表單，基本上也很好用，那麼如果您的需求是 Google 表單沒法解決的呢？ 那當然就得客製表單了！ 表單一般用來收集客戶所填的資料，可以用來直接寫入資料庫，也可以順便發送指定的 Email 信箱，甚至結合簡訊，當然程式發送簡訊一樣會產生費用，一通大約台幣一元左右！
這邊有一個展示的案例： 1.前台用戶填寫後流程 (1)前台用戶填完表單 (2)出現確認資料頁面讓填寫者確認 (3)頁面上出現提示小視窗 (4)寄信及簡訊給二個不同的管理者(二個管理者的信箱及手機皆同時收到資料) (5)管理者可在後台檢視前台用戶所填寫的資料 (6)填寫者(維修用戶)也會收到 Email 確認信 2.管理者依狀況在後台輸入維修狀態 (1)因為填寫資料的用戶也有收到 Email ，可隨時在網站前台輸入維修單號及手機號碼查詢該維修單號的處理狀況 3.當維修完成，管理者在後台輸入網修完成狀況，並勾選寄出 Email 通知，或連簡訊一併發送出通知給維修用戶 (1)送修用戶收到簡訊及 Email 通知 (2)因為維修資料已在資料庫保存中，送修用戶日後仍可隨時到網站查詢 上述影片案例及說明只是舉一案例說明客製表單可能會有的狀況，在各行各業舉凡請假、請款、耗材請領等等，都一定會用到一堆表單，有些流程如果規劃好，使用程式來運作，可以為您節省很多管理及聯絡的時間，如果用一個簡單的流程圖來看： 有了上面這個基本的流程圖，本公司便可以開始規劃資料庫及前台表單運作流程，並會提供一個管理介面讓您可以設定管理的 Email 及手機門號；前台則一般是提供一個查詢表單給客人隨時可掌握進度！ 有這方面的需求，別忘了洽詢本公司來為您服務！ PS:簡訊方面，目前本公司配合的簡訊業者是台灣簡訊
上篇文章提到了 Google地標 & Google+專頁、Facebook粉絲頁+地標專頁、LINE@生活圈及wechat公眾帳號，下面再接著談後面較進階的(在地)商家可用的網路行銷方式：
(簡報檔共 13 頁，按簡報右下角符號，可放大成全螢幕畫面或縮回原尺寸)。
1. 部落格(Blog)行銷： (1)需要經營部落格是因為在其他平台，文章及訊息通常使用時間軸的概念，訊息雜亂且不易搜尋，藉由部落格文章的分類、內建的搜尋功能及標籤，可以給網站瀏覽者較好的體驗，也讓搜尋引擎較易收錄相關文章。 (2)如果建立官方部落格且使用企業原本的網址(例如：blog.host168.com)來架站，給網站瀏覽者的感覺也會比較專業且容易建立信任感。 (3)如果不使用自行申請的網址及網站空間建立部落格，萬一發生像之前無名小站及地圖日記把服務收掉的狀況，部落格管理者辛苦建立的資料，有可能不保！
搭配類似本公司提供的部落格自動轉發文章的服務，則可將在官方部落格建立的文章自動發文到 Google Blogger 及痞客邦，節省管理的時間，並接觸到不同的族群：
2.影片行銷：平常店內有辦什麼活動，或公司有參加什麼公家單位活動，記得要多拍些影片！ (1)影片要個別上傳 Facebook 粉絲頁及 Youtube 頻道，因為二個平台各有不同的族群，可以有不同的流量導入，可增加爆光量。 (2)影片如果能做適當的後製加入相關宣傳字樣，也是很好的推廣素材，簡單來講，影片的宣傳效果會比圖片還好！ (3)本公司目前可提供基本的影片編修服務，依複雜性不同報價。 3.使用自動追售信系統(例如 GetResponse)： (1)因為 Email 名單是很珍貴的，尤其是已購買客戶，都有留下姓名及 Email ，如果能善加規劃購買成交後的追售流程，必然能增加回購率。 (2)如果一開始沒有 Email 名單，則可以使用贈送 pdf 電子書或小成本贈品的方式，來吸引潛在顧客加入名單來做為發信對象。 (3)很重要的一點，寄出的內容必需是讓客戶覺的有用的資訊，廣告的頻率不能超過五分之一，不然萬一訂戶看了覺的反感，做了取消訂閱的動作，那麼之前的努力就白費了！ (4)操作自動追售信系統是較複雜的流程， 本公司目前也提供收年費代操作 Getresponse 自動追售信系統的服務；使用手機版看服務說明請按連結：http://bit.ly/1bHEiem 4.建立官網：官方網站的成立可以給客戶長久經營的感覺： (1)可以使用自行申請的網址，例如 www.xxx.com.tw。 (2)利用自行申請的網址，建立公司內員工用的 Email 帳號，例如 service@xxx.com.tw。 (3)官網上最主要一定要有聯絡資訊，以及詢問的表單等；有的網站主要放形像介紹頁，也有的網站會直接結合商品線上購物車及訂單系統。 (4)成立官網手機版網站並結合 QR code： 及社群分享鈕 讓網站瀏覽者可以很容易在不同族群間分享。
您正有著店面生意在進行嗎？您有想過要如何藉由網路上的社群媒體及目前最夯的通訊軟體來增進您的生意量嗎？ Tommy 之前雖然開發過大型的網站，但考量到一般的小型商家還有店面，大部份不具備相關 know how，也不會有心力注意到這些網路相關媒介可以為他們帶來什麼效益，特別將目前 Tommy 所知道及正在運用中的所有可以給在地商家使用的網路行銷方式，整理如下的簡報： (簡報檔如下：)
(簡報檔共 13 頁，按簡報右下角符號，可放大成全螢幕畫面或縮回原尺寸) 以在地商家而言： 1.Google 地標是一定需要的，因為要讓顧客可以在網路上很容易找到您的店，必需有固定的地址，再搭配 Google+設定即可在網路上有基本的門面 2.依行業別不同，Facebook 粉絲頁是第二個選項，而且不一定要有固定的地址，只要有大約的地址即可成立粉絲頁＋地標專頁，提供粉絲按讚及打卡來做社群擴散推廣 3.如果商家有點規模，或有專人可以規劃後面的行銷流程，例如使用優惠券，建立不同的活動頁面等等，那就可以申請LINE@生活圈來使用 4.商家如果有經營大陸客戶的需求，或想要早點經營未來可能會大引爆的大陸客戶，即可申請 wechat 公眾帳號來經營： (下篇文章將繼續探討在地商家可以進行的網路行銷方式)
給手機及平板電腦的訪客良好瀏覽體驗是非常重要的，因為這會影響訪客願不願意停留在您的網站慢慢瀏覽文章，而不是因為瀏覽不方便，而迅速關掉視窗！ 目前 Responsive Template 響應式版型非常流行且好用: 再加上之前的手機版型外掛在部份手機的預設瀏覽器會有問題，所以特別上網找了中意的響應式版型來給二個部落格做更換:
1.會員網: (1)手機檢視: (2)平板電腦檢視 (3)桌上型電腦檢視: 2.官方部落格: (1)手機檢視 (2)平板電腦檢視: (3)桌上型電腦檢視:
雖然現在手機或或平板上網瀏覽網站已經是一件再平常不過的事，但遇到有 Flash 動畫的網站，就會變成像這樣： 看不出來原本在顯示的 Flash 動畫是什麼內容！
難道這個狀況就沒法解決嗎？ 經過 Tommy 一番研究，請分成二個不同的系統來處理： 1. Android 手機或平板： 請到 Google Play 下載 FlashFox APP 即可：https://play.google.com/store/apps/details?id=mobi.browser.flashfox 2. IOS 手機或平板(即 iphone 和 IPAD) 請到 App Store 搜尋 Puffin APP: https://itunes.apple.com/tw/app/puffin-web-browser/id406239138?mt=8&ign-mpt=uo%3D2 依上述二種不同系統下載安裝好 APP後，即可正常打開有 Flash 動畫的網頁： http://www.hiclean.com.tw PS: 上述二種 APP 均已在 Android 手機、Android 平板、iphone及 IPAD 實測過沒問題，FlashFox app 免費版下方會有廣告，但不會影響網站運作！
2014 年已接近尾聲，2014年是忙碌的一年，Tommy 也完成了幾個比較大的網站開發專案，例如咕咕霍夫及裕民汽車，以致於可以寫部落格的時間就少了點！
在 2015 年 Tommy 也將會盡量擠出時間來寫部落格，多分享一些各位部落格讀者及電子報訂閱戶會感興趣的文章，或者你有想了解的部份，請來信 service@host168.com 或到 http://blog.host168.com/mail_talk/留言， 只要是 Tommy 了解且可以分享的領域，Tommy 也樂意在部落格做分享!!
